Macht mehr #Screenshots!
  • Ich suchte Mitte der Woche nach kleinen Ersatzteilen für meine Taschenmesser. Der Original-Hersteller hatte das Gewünschte nicht zum Versand, aber mailte mir eine nette Antwort mit u.a. vier Messer-Shops im Internet, die es verkaufen.

  • Einer der Shops sprach mich besonders an: "kostenloser D-Versand ab 20 €". Passte gut, da ich nur ein Häufchen Kleinteile erwerben wollte. Also sammelte ich für meine Bestellung Ware im Wert von 20,50 € an - dennoch zeigte mir der 'Warenkorb' 3,95 € fälliges Porto an.

  • Ich testete das Rechnungssystem noch etwas aus, indem ich weitere Ware hinzubuchte, und ab einem gewissen Wert verschwanden die Portokosten tatsächlich. Schließlich sandte ich eine Bestellung von 24,40 € ab, mit einer Hinweis-Notiz auf die 20 €-Grenze.
    Die automatische Bestell-Bestätigung kam prompt: Gesamtbetrag 28,35 € inkl. 3,95 € Versandkosten. ^^

  • Weil ich noch weitere interessante Ersatzteile in diesem Shop gefunden habe, schicke ich eine Mail mit der Bitte um Änderung oder Stornierung meiner Bestellung. Ich stelle eine Neubestellung in Aussicht.

  • Heute schaue ich mir die eventuell hinzukommenden Artikel meiner Bestellung noch einmal genauer an und bemerke im Header der Shop-Seite dieses: "kostenloser D-Versand ab **30* €"*.

    ÄH? o_0 Moment... war meine Lesebrille beschlagen? Da stand doch 20..?
    Moment mal, ich hab ja nen Screenshot gemacht von meinem ursprünglichen 'Warenkorb'. BINGO.

Tjoa... Fazit für mich: so richtig vertrauenswürdig ist dieser Online-Shop für mich jetzt nicht mehr. Da war wohl nicht meine Lesebrille beschlagen, sondern die des "Webdesigners".
Letztlich: macht mehr Screenshots! ;-)