#Sunrise in der #Schweiz ist echt eine Katastrophe.

Online eine #Prepaidkarte gekauft, dieser wurde nie verschickt, ich müsse in den Shop gehen um das zu klären. Gehe in den Shop, dort hieß es die Bestellung wurde von Sunrise storniert, ich kann aber eine neue Simkarte kaufen. Also neue gekauft.

Jetzt habe ich schon 4 mal bei deren beschissener Hotline angerufen... jeweils 5-30 Minuten Telefonate, um die 19,90 Franken zurück zu bekommen. Das bekommen sie nicht hin, aber schreiben mir jedes mal 20 Franken auf der anderen/neuen Prepaidkarte gut. Guthaben das ich nicht brauche und das irgendwann verfallen wird.

Was ich will, ich das Geld für die nicht erbrachte Leistung zurück haben. Was ist daran so schwer?