von Congstar zurück zu SimDiscount - keine 3er Telefonkonferenz mehr möglich aber SimDiscount bietet: Multicard: auf mehreren Geräten mit der selben Nummer erreichbar sein

2018: O2

2019: SimDiscount / Drillisch

2020: Congstar

2021: back to SimDiscount / Drillisch bzw 1und1 bzw United Internet (1und1 hat Drillisch 2017 aufgekauft) 🙂

Nachdem ich jetzt 2 Jahre Congstar Kunde war (sein musste, wegen 24M Kündigungsfrist (Katastrophe)) muss ich sagen: Drillisch war doch gar nicht sooo schlecht X-D

Aktuell der einzige Vorteil welcher mir Congstar bietet: 3er Telefonkonferenzen sind schon praktisch.

Meine Erfahrung mit SimDiscount / Drillisch im Jahre 2019 (s.h. unten) war, dass Masten in Ballungszentren überbucht sind und O2 seine eigenen Kunden dort (vermutlich) den Einwahl-Vorzug gibt, d.h. 2019 war die Situation so, dass man an manchen Stellen in der Grosstadt (vor dem Baumarkt, wo viele Handies gleichzeitig aktiv sind) das Handy sich nicht in den Funkmast einwählen konnte bzw. das Gerät “Kein Netz” anzeigt.

Aber das kann sich zwischenzeitlich (hoffentlich) verbessert haben und um ganz ehrlich zu sein, ich war eignetlich recht zufrieden mit SimDiscount / Drillisch.

• Funktioniert zuverlässig und schnell
• Absolut Spitzen Preise für Telefonie und LTE in DE
• flexiblere Kündigungsfristen von nur 1 Monat (im Gegensatz zu Congstar wo man von der Kunden-Recycling / Rückgewinnungs-Zentrale gesagt bekommt “viele Kunden wählen lieber längere Tarife” ähem… nein).
• Das WebDashboard von SimDiscount funktioniert 1A https://service.simdiscount.de/
  • (im Gegensatzu zu “Mein Vodafone” (absolute Katastrophe) kann man da tatsächlich schnell und relativ einfach alle Einstellungen klick klick selbst wählen/buchen, wenn man sich etwas durch die Menüs hangelt, das Web-Backend von Congstar “Mein Congstar” war auch okay)

SimDiscount bietet: Multicard: auf mehreren Geräten mit einer Nummer erreichbar sein

Speziell für Tablet user welche mit ihrem Tablet (z.B. Glaxay S7 LTE (!!! vorsicht es gibt auch versionen die können nur WIFI!)) ist es interessant eine MultiCard zu bestellen, gegen geringen Aufpreis:

“Zusätzlich zu den monatlichen und laufenden Kosten für die Haupt-SIM-Karte, entstehen einmalig 4,95 Euro und monatlich 2,95 Euro für jede Ihrer MultiCards. Es können maximal zwei MultiCards bestellt werden.”

https://service.simdiscount.de/multicard

https://dwaves.de/2016/02/16/wechsel-von-o2-zu-simdiscount-mit-rufnummernmitnahme/

https://dwaves.de/2019/11/06/erfahrungen-mit-congstar-telekom-mobilfunk-d1-congstar-licht-und-schatten-des-pinken-riesen-wie-ich-will-prepaid-mit-monatlichen-vertrags-verwirrungs-optionen-und-droh-ansagen-wifi-wlan-in/

https://dwaves.de/2018/11/19/simdiscount-drillisch-noch-guenstiger-drittanbietersperre-vorsicht-wap-abo-falle-abzocke-ploetzlich-keine-mobilen-daten-mehr-weder-2g-3g-4g-am-nexus-6p-sim-pin-lock-fix/

https://dwaves.de/2018/10/04/unterschied-o2-vs-drillisch-billig-technisch-keiner/

#linux #gnu #gnulinux #opensource #administration #sysops #simdiscount #drillisch #1und1 #mobile #congstar #unitedinternet #o2

Originally posted at: https://dwaves.de/2021/12/15/von-congstar-zuruck-zu-simdiscount-keine-3er-telefonkonferenz-mehr-moglich-aber-simdiscount-bietet-multicard-auf-mehreren-geraten-mit-der-selben-nummer-erreichbar-sein/

Laberei der #Drecksfirma #Drillisch: (längerer Rant)

E-Mail vom 31.8. - Kundendienst und meine Antwort:

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Aufgrund von technischen Problemen wird sich die Rufnummern-Mitnahme
leider noch etwas verzögern. Wir versichern Ihnen, dass wir mit
Hochdruck daran arbeiten um den Vorgang zu klären.

Sie hatten seit dem 21.7.2021 Zeit, diese Portierung einzuleiten.

Selbstverständlich steht Ihnen Ihr Anschluss bis zum neuen
Portierungstermin weiterhin zur Verfügung. Für diese Übergangszeit,
werden Ihnen die aufgebauten Verbindungen gemäß Ihrem bisherigen
Vertrag berechnet. Monatliche Grundkosten werden Ihnen anteilig mit
einer Ermäßigung von 50 % in Rechnung gestellt.

Hiermit widerspreche ich KOMPLETT allen Kosten (Grundgebühr, aufgebaute
Verbindungen, usw.), die mir nach Vertragsende 31.8.2021 entstanden sein
sollen.
KEINE 50% Grundgebühr, KEINE Verbindungskosten. Ich nutze Ihr Netz nicht mehr!

Wir informieren Sie unverzüglich, sobald ein neuer Portierungstermin
feststeht. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, bei Rückfragen stehen
wir Ihnen gerne zur Verfügung.

"neuer Portierungstermin" - bitte WAS? Rückfragen?! Am Telefon etwa? Wo mir
dann ein geschulter 'Mitarbeiter' einen neuen Vertrag aufschwatzen will?
Sorry - no go.
Tretet euren Techies mal in den Arsch und bleibt mir mit der Marketing-Abteilung
vom Hals!

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Nach einer weiteren kleinen Eskalation per SMS bekam ich heute diese E-Mail:

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Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Natürlich haben wir uns Ihr Anliegen direkt für Sie angeschaut.

Die Mitnahme Ihrer Rufnummer, zu Ihrem neuen Anbieter ist gescheitert. Derzeit verhandeln wir mit Ihrem neuen Anbieter einen neuen Termin, damit Sie Ihre Rufnummer so schnell wie möglich dort nutzen können.

Eine Weiterversorgung Ihrer Rufnummer, wird automatisch vorgenommen, da dies von der Bundesnetzagentur vorgegeben ist und wir uns daran halten müssen. Sie können Ihre Rufnummer bis zur Übernahme durch Ihren neuen Anbieter nutzen.

Eine Abschaltung unsererseits ist Aufgrund der Vorgaben nicht möglich.

Sobald uns ein neuer Termin vorliegt informieren wir Sie umgehend.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

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Im Klartext:

Oh, Sie sind frech geworden! Das steht aber ausschließlich den Mitarbeiten in unserem sogenannten "Service-Center" zu!
Deshalb haben wir Ihren Vorgang nochmal aus dem Papierkorb gezerrt.

Ihr neuer Anbieter hat fristgerecht auf die Stunde genau ihre neuen SIM-Karten freigeschaltet, aber das haben wir verschlampt - genauso wie ihre erste Kündigung. (Aber das werden wir Ihnen selbstverständlich nicht unter die Nase reiben.)

Wir tun jetzt so, als müssten wir mit Ihrem neuen Anbieter noch irgendwas "verhandeln" - bis wir endlich mal herausgefunden haben, was wir da jetzt genau verbauert haben.
Bis dahin behalten wir Ihre Rufnummer und melden uns nicht mehr. Ob wir Ihnen noch Kosten nach Ablauf ihres regulären Vertrages in Rechnung stellen, würfeln wir demnächst aus. Lassen Sie sich überraschen.

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P.S.: auf der Website meines neuen Anbieters habe ich heute mehr oder weniger zufällig gelesen, daß meine SIM-Karten jetzt am 9.9. aktiviert werden.
Drillisch hat mich diesbezüglich darüber noch nicht informiert. Wahrscheinlich sind sie vorsichtig und haben Angst, es wieder zu verkacken.

Mein Fazit: Drillisch hat als Reseller viele Marken im Angebot, die je nach Mobilfunk-Vertrag sehr billig und monatlich kündbar sind. Aber sobald man tatsächlich kündigt, versuchen sie alles, um es möglichst unangenehm bis nahezu unmöglich zu machen.
Das Netz ist voll mit Schilderungen über ungerechtfertigte Abbuchungen, Mahnungen oder Inkasso-Forderungen, die nach Beendigung eines Vertrages mit Drillisch gestellt wurden. Ich lasse mich überraschen...

#Mobilfunk #Servicewüste #Deutschland