Post- und Paketzustellungen: Kritik über Verzögerungen, Verluste oder Fehleinwürfe

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Im Juli und August gingen 6.500 Beschwerden über die Deutsche Post bei
der Bundesnetzagentur ein. In den sechs Monaten des ersten Halbjahrs
2022 waren noch 8900 Beschwerden über die Post eingegangen. Im gesamten
Jahr 2021 gab es 15.100
Beschwerden.

Während sich die Zahlen offensichtlich leicht erhöhen
könnten,
bleiben die Kritikpunkte dieselben. Verspätete oder gar verloren
gegangene Pakete und Briefe sind die Hauptpunkte, auch Fehleinwürfe
werden kritisiert.

Laut Medienberichten waren Berlin, Nürnberg und München, aber auch
kleinere Städte wie Freudenstadt in Baden-Württemberg, Ingelheim in
Rheinland-Pfalz und Northeim in Niedersachsen „besonders betroffen". Die
Bundesnetzagentur hat 14 Prüfungen eingeleitet und die Deutsche Post DHL
aufgefordert, die Mängel zu beseitigen.

Die erklärt die Probleme mit einem Mangel an Fachkräften, Urlaub des
Personals und krankheitsbedingten Ausfällen. Auch andere Dienstleister
für Pakete und Briefe stehen in der Kritik, allerdings ist die Deutsche
Post DHL mit großem Abstand Marktführer.

Jeden Monat werden in Deutschland etwa eine Milliarde Briefsendungen
verschickt.

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Telekom-Netz: 38 GB Datenvolumen für 14,99 Euro im
Monat
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Verluste oder
Fehleinwürfe

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