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« Je n’ai jamais vu une aberration pareille » : le chaos de la dématérialisation des Caf raconté de l’intérieur

Entre les bugs des logiciels, les réformes incessantes, et l’obligation de passer le moins de tps possible avec les allocataires, la dématérialisation et la réduction des coûts pèsent aussi sur les travailleurs et travailleuses des #Caf. Ils et elles livrent leur témoignages à Basta. https://basta.media/caf-declaration-en-ligne-prestations-APL-RSA-AAH-numerisation-chaos-raconte-de-l-interieur

Nouveau volet dans le cadre de notre grande enquête sur les dysfonctionnements des caisses d’allocations familiales. Les volets précédents sont à retrouver ici 👉 https://basta.media/caf

Ce travail de terrain, à l'écoute des allocataires, chômeur-ses, travailleur-ses à #poleemploi et dans les #Caf, l'équipe de Basta! le mène depuis de longues années grâce à votre soutien, merci infiniment !
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L’administration accuse les allocataires des minimas sociaux de fraude, mais c’est souvent aussi elle qui se trompe

C'est ce qui ressort de notre enquête en plusieurs volets sur les dysfonctionnements des #Caf qui vont bien au-delà de la dématérialisation.

1️⃣ Face à des Caf devenues des monstres numériques sans humanité, un collectif s’organise https://basta.media/Face-a-des-CAF-devenues-des-monstres-numeriques-sans-humanite-un-collectif-s-organise-RSA-AAH
2️⃣ « Le travail administratif auparavant réalisé par les Caf est transféré aux usagers » https://basta.media/RSA-AAH-entretien-Nadia-Okbani-dematerialisation-Le-travail-administratif-auparavant-realise-par-les-Caf-est-transfere-aux-usagers
3️⃣ « Une galère pas possible » : quand la Caf refuse de prendre en compte la résidence alternée https://basta.media/RSA-APL-temoignage-une-galere-pas-possible-quand-la-caf-refuse-de-prendre-en-compte-la-residence-alternee

Tout notre dossier illustré par Rodho, à découvrir en accès libre et à partager sans limites 👉 https://basta.media/Quel-avenir-pour-nos-protections

D'autres papiers arrivent en cours de semaine prochaine.

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